Uno degli aspetti più importanti da considerare per il buon andamento di un’azienda, di qualsiasi dimensione e fatturato, è il suo clima aziendale, o clima organizzativo. Vediamo cos’è e perché andrebbe sempre monitorato.

Che cos’è il clima aziendale?

Per clima aziendale, o clima organizzativo, si intende un insieme di caratteristiche misurabili dell’ambiente di lavoro così come è percepito, direttamente o indirettamente, dagli individui che lavorano in questo ambiente, e che influenza la motivazione e il comportamento degli stessi.

Ciò che la definizione evidenzia, è la natura soggettiva del clima aziendale perché basato sulla percezione dei dipendenti. Dipende quindi da un giudizio di valore che può variare molto da persona a persona.

Inoltre, il clima aziendale ha effetti sia positivi che negativi sulla produttività, sulla motivazione e sul comportamento dei dipendenti.

Oltre a questi elementi, ve ne sono altri da mettere in luce per comprendere appieno che cos’è il clima aziendale:

• è una “condizione psicologica”.
• È un’istantanea della relazione tra l’organizzazione e i suoi impiegati.
• È un insieme di caratteristiche che possono essere misurate con strumenti adeguati.
• È legato alla qualità e all’adeguatezza dell’ambiente di lavoro.
• Ha a che fare con il supporto che gli impiegati sentono di ricevere dall’organizzazione.
• È influenzato fortemente dalla struttura organizzativa.

Quando si analizzano tutti questi fattori, l’importanza di ottenere e mantenere un buon clima organizzativo in azienda appare chiara. Tuttavia, come si raggiunge questo risultato? Cosa bisogna fare per garantirlo?

Valutazione del clima aziendale

Di solito, l’attenzione delle aziende verso il clima organizzativo nasce quando emergono dei problemi ricorrenti che impattano negativamente sulla produttività e sulla competitività. Per esempio, scarsa motivazione, alti tassi di assenteismo o di turnover dei dipendenti.

Il primo passo verso il miglioramento del clima aziendale è fare un “sondaggio di clima”. Infatti, essendo questo soggettivo, solo con un sondaggio si può capire cosa i vostri dipendenti percepiscano come positivo o negativo sul posto di lavoro.

Alcuni fattori sono ricorrenti in tutte le aziende, e dovrebbero essere oggetto dell’attenzione di chiunque sia interessato a mantenere un buon clima, ma va ricordato che solo un’analisi di clima aziendale svolta all’interno della vostra realtà può dettagliare correttamente la percezione dei vostri dipendenti su questi aspetti e farvi scoprire quali fattori li hanno motivati o demotivati.

Per approfondire come si svolge l’analisi di clima aziendale, vi consigliamo di leggere questo articolo: Strumenti per l’analisi di clima aziendale: Questionario e Focus Group

5 azioni per migliorare il clima aziendale

A volte, semplici azioni hanno conseguenze che vanno ben oltre le aspettative e possono essere un fattore di miglioramento o viceversa di deterioramento del clima aziendale.

Facciamo un semplice esempio. Promuovere una breve pausa caffe che i dipendenti possono trascorrere chiacchierando con i propri colleghi, favorisce l’integrazione ed alleggerisce lo stress. Il desiderio di ridurre i costi tagliando la fornitura di caffè o un eccessivo bisogno di controllo sulle attività dei dipendenti, possono portare alcune aziende a non permettere la pausa caffè, provocando un effetto negativo sul clima dell’organizzazione.

Questo è solamente un esempio, ma al di là delle problematiche che un’analisi del clima della vostra azienda può fare emergere, dando indicazioni su come risolverle, esistono delle azioni che impattano positivamente su tutte le organizzazioni e che quindi andrebbero sempre tenute in considerazione per garantire un clima aziendale positivo.

1. Spirito di squadra e coesione del gruppo

È un fattore cruciale. Assicuratevi di avere sempre un team unito che prova piacere nel raggiungere obiettivi comuni. Per ottenere questo, obiettivi e traguardi devono essere chiari e raggiungibili. Inoltre, è sempre essenziale dare un feedback sui risultati delle iniziative e dei progetti in corso, così come riconoscere le prestazioni di coloro che si distinguono.

2. Promuovere la mission, la vision e i valori dell’azienda

I dipendenti sanno quali sono gli obiettivi strategici dell’organizzazione? Immaginate quanto possa essere demotivante non sapere esattamente a cosa servono il vostro lavoro e i vostri sforzi quotidiani e se contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi dell’azienda nel suo complesso.

Mantenete i vostri impiegati informati sulla ragion d’essere dell’azienda, su dove vuole andare e su quali valori personali e aziendali ha a cuore e incoraggia.

3. Chiarire come avviene la delega dei compiti

È un aspetto che causa molti conflitti, specialmente quando si lavora con squadre competitive e motivate. E tutta questa motivazione può essere persa se i dipendenti non capiscono i criteri utilizzati per scegliere chi si occuperà dei compiti più importanti, dei progetti più impegnativi o dei clienti più redditizi.

4. Assicurarsi che i team credano nella competenza dei propri leader

Succede quasi certamente a tutti, ad un certo punto della propria carriera, di vedere che in azienda alcuni dipendenti considerino il proprio superiore o manager inadatto a ricoprire la posizione che occupa, e che pensino sia lì solo perché fortunato o perché ha i contatti giusti. Che questo sia vero o no, il clima aziendale è una “percezione” e, quando questo accade nella tua organizzazione, devi fare qualcosa per cambiarlo.

5. Implementare strumenti di welfare aziendale

Tra le azioni per migliorare il clima aziendale, è sempre più importante e richiesto dai lavoratori il welfare aziendale. Oltre ai più conosciuti buoni pasto o buoni carburante, che aumentano il potere di spesa dei lavoratori, esistono delle altre modalità di fare welfare che permettono risultati migliori e a lungo termine. Parliamo di soluzioni quali

• la flessibilità degli orari di lavoro
• lo smart working
• la possibilità di istituire degli asili nido aziendali

tutte azioni che permettono ai dipendenti una migliore conciliazione vita-lavoro con una conseguente maggiore serenità e produttività.

Oppure di

• sistemi premiali
• corsi di formazione
• percorsi di carriera chiari

azioni che aumentano la motivazione ed il senso di appartenenza all’organizzazione dei lavoratori.

Questi sono solamente degli esempi, ma ricordiamo che il clima aziendale è soggettivo, varia da un’azienda all’altra e può essere sano e piacevole per alcuni dipendenti, mentre per altri no. Ecco perché insistiamo sull’importanza di condurre indagini sul clima aziendale per aumentare il benessere organizzativo, la motivazione e la performance lavorativa.