Stai valutando quale piattaforma adottare per il tuo piano di welfare, ma ti trovi indeciso tra le opzioni proposte? O forse hai già una piattaforma, ma non ne sei soddisfatto? Vogliamo aiutarti a identificare i requisiti minimi di una Piattaforma di Welfare Aziendale, illustrandoti i suoi vantaggi e fornendoti soluzioni per superare i problemi più comuni.
Requisiti minimi della Piattaforma Welfare e vantaggi
È importante sottolineare che welfare aziendale e piattaforma non sono sinonimi, ma quest’ultima rappresenta uno strumento estremamente utile nella gestione di numerosi aspetti operativi legati al piano di welfare. Attraverso questa interfaccia digitale, l’azienda è in grado di monitorare e aggiornare il credito welfare dei collaboratori, nonché compiere tutte le azioni necessarie per una gestione efficiente. Allo stesso tempo, i dipendenti possono utilizzare la piattaforma per accedere al loro credito welfare e utilizzarlo per operazioni come il rimborso delle spese sanitarie in caso di copertura medica integrativa o l’attivazione di servizi diretti, come la prenotazione di viaggi.
Per saperne di più su cos’è una piattaforma welfare e come funziona, ti invitiamo a leggere qui
I problemi più comuni delle piattaforme welfare
Abbiamo raccolto una serie di lamentele comuni provenienti da imprenditori insoddisfatti delle piattaforme che utilizzavano e abbiamo appreso da queste esperienze per migliorare costantemente la piattaforma che supporta i nostri piani di welfare. Desideriamo condividere queste informazioni con te, imprenditore o responsabile delle risorse umane, per aiutarti a comprendere meglio le opzioni disponibili e a effettuare una scelta consapevole e informata nel cambiare o scegliere la migliore piattaforma welfare per le tue esigenze.
Indipendentemente dalla scelta effettuata, sottolineiamo l’importanza di fornire una formazione adeguata ai dipendenti sull’utilizzo della piattaforma e comunicare internamente i vantaggi offerti, in modo da far conoscere a tutti questa preziosa opportunità e favorirne l’utilizzo.
Difficoltà nel monitoraggio del welfare
L’azienda non riesce ad ottenere in modo rapido e semplice dati e informazioni sull’andamento del piano welfare
Scegliendo la piattaforma giusta:
l’azienda può agevolmente importare ed esportare dati e avere strumenti che le permettano di gestire il Piano Welfare in maniera semplice: dashboard per verificare in tempo reale il totale speso dai dipendenti, report mensili per monitorare l’andamento del Piano, ecc.
Mancanza di consulenza
Nonostante venga proposta alle aziende clienti della piattaforma una consulenza, in realtà questa non esiste, o è poco competente, limitandosi ad un mero supporto nell’operatività della piattaforma e non nello sviluppo di piani welfare che portino effettivi vantaggi sia ai lavoratori che alle aziende.
Scegliendo la piattaforma giusta:
la consulenza welfare è altamente specializzata ed esperta, offrendo indicazioni personalizzate per l’azienda e i suoi dipendenti. Questo avviene attraverso un processo completo di analisi, progettazione e attuazione gestito dal consulente di welfare aziendale.
Scarsa capillarità delle attività convenzionate
Le attività convenzionate dalla piattaforma sono limitate geograficamente con difficoltà a trovare fornitori locali che rispondano alle proprie esigenze.
Scegliendo la piattaforma giusta:
i lavoratori possono accedere a convenzioni con strutture a loro molto comode (come il supermercato sotto casa o la palestra vicina all’ufficio).
Scarsa scelta e personalizzazione dell'offerta
La piattaforma offre una quantità limitata di attività convenzionate per l’utilizzo del credito welfare e non offre un’adeguata personalizzazione dei servizi offerti, non considerando le esigenze individuali dei beneficiari e fornendo soluzioni generiche.
Scegliendo la piattaforma giusta:
i lavoratori hanno un’ampia offerta di convenzioni con strutture e attività che rispondono alle loro esigenze. Possono inoltre segnalare alla piattaforma delle attività/strutture non ancora presenti tra quelle offerte affinché il gestore della piattaforma stipuli con esse nuove convenzioni (strutture sanitarie, palestre, supermercati, market place, ecc.). Hanno inoltre accesso a servizi aggiuntivi, come quelli fiscali o di patronato, per usufruire di un vero e proprio CAF online. I dipendenti possono così richiedere e gestire pratiche di varia natura (modello 730, ISEE, ecc.) in totale autonomia da casa o dall’ufficio, evitando così spostamenti e richieste di permessi lavorativi.
Difficoltà nell'utilizzo
La piattaforma non è intuitiva, le procedure sono complesse e non chiare sia per il dipendente che per l’azienda
Scegliendo la piattaforma giusta:
le procedure, dal log in al caricamento dei documenti, sono semplici ed intuitive e il consulente welfare supporta l’azienda nella formazione degli utilizzatori.
Lentezza nel convenzionare nuove attività
I lavoratori possono richiedere alla piattaforma di convenzionare nuove attività/strutture ma il procedimento per farlo è complesso e lento
Scegliendo la piattaforma giusta:
Il procedimento per la richiesta di convenzionamento di nuove attività/strutture sulla piattaforma è semplice e veloce
Offerte disarticolate e mancanza di integrazione tra servizi
La piattaforma offre una quantità limitata di attività convenzionate per l’utilizzo del credito welfare e non offre un’adeguata personalizzazione dei servizi offerti, non considerando le esigenze individuali dei beneficiari e fornendo soluzioni generiche
Scegliendo la piattaforma giusta:
gli utilizzatori beneficiano di un sistema integrato che permette un accesso centralizzato ai servizi e favorisce la collaborazione tra gli enti coinvolti risultando in offerte chiare e semplici.
Complessità burocratica
Le procedure burocratiche complesse, la necessità di fornire un’ampia documentazione e il lungo tempo di attesa per l’elaborazione delle richieste possono frustrare i beneficiari e ritardare l’accesso ai servizi di welfare.
Scegliendo la piattaforma giusta:
le procedure amministrative sono semplici e intuitive, la necessità di documentazione è ridotta al minimo e i tempi di elaborazione delle richieste sono rapidi.
Mancanza di assistenza
Anche quando viene pubblicizzato un servizio di assistenza telefonica o via email, nessuno risponde o, se lo fa, manca di competenza nel fornire l’aiuto necessario, con grande frustrazione di chi ha bisogno di risolvere in fretta i problemi o di avere chiarimenti
Mancanza di assistenza
operatori esperti sia di welfare che delle funzionalità della Piattaforma garantiscono un alto livello di competenza e qualità del servizio.
Assicurazione salute insoddisfacente
Adesione ad assicurazioni private con coperture poco chiare
Scegliendo la piattaforma giusta:
vengono garantite trasparenza e chiarezza sulle coperture assicurative offerte.
Problemi di connessione
La piattaforma non riesce a gestire picchi elevati di connessioni con conseguente lentezza nei collegamenti e frustrazione dei clienti
Scegliendo la piattaforma giusta:
vengono gestiti anche i picchi nel numero di connessioni, garantendo velocità dei collegamenti.
Sicurezza dei dati
Le piattaforme welfare raccolgono una vasta quantità di dati personali sensibili, pertanto, la sicurezza e la protezione di tali dati sono cruciali! La mancata sicurezza e protezione dei dati personali sensibili all’interno delle piattaforme welfare può portare a violazioni della privacy, furto di identità, rischi finanziari, perdita di fiducia e reputazione danneggiata, nonché conseguenze legali e sanzioni.
Scegliendo la piattaforma giusta:
vengono garantiti elevati livelli di sicurezza nella gestione dei dati personali ed aziendali.
Accessibilità d'uso limitata
La piattaforma welfare presenta un’accessibilità d’uso limitata a causa della sua complessità e delle competenze digitali avanzate richieste, rendendo difficile l’utilizzo per coloro che non sono abili nell’uso della tecnologia.
Scegliendo la piattaforma giusta:
vengono garantite la facilità di navigazione e l’accessibilità anche a coloro che non sono abili nell’uso della tecnologia.
Mancanza di accesso mobile
La piattaforma non è accessibile da qualsiasi dispositivo, come smartphone o tablet.
Scegliendo la piattaforma giusta:
viene garantita l’accessibilità da ogni device per permetterne l’utilizzo anche in mobilità.
Contributo richiesto alle attività convenzionate
Qualora vengano richiesti soldi alle varie attività per essere convenzionate sulla piattaforma, si obbligano queste a costi aggiuntivi che non tutte possono sostenere, portando così ad una limitatezza delle offerte e a un mancato supporto alle piccole attività locali.
Scegliendo la piattaforma giusta:
I costi richiesti alle attività per essere convenzionate sulla piattaforma sono eliminati, al fine di promuovere una maggiore partecipazione delle piccole attività locali e garantire un’offerta più ampia e inclusiva
La piattaforma Noiwelfare Easylife
Per evitare di sentirsi sopraffatti dalle numerose proposte presenti sul mercato, hai la possibilità di affidare tutto il lavoro a un consulente di welfare aziendale. Questo consulente, dopo aver analizzato le esigenze della tua azienda e dei tuoi collaboratori, il budget disponibile, il settore di attività e la presenza di accordi sindacali, studierà il miglior piano per ottenere i massimi benefici, sia in termini di sgravi fiscali che di vantaggi per i dipendenti, e selezionerà la migliore piattaforma welfare per te.
Noiwelfare, in collaborazione con il partner Easylife, ha sviluppato una piattaforma flessibile e intuitiva, che viene costantemente aggiornata con nuovi prodotti e servizi da offrire agli utenti. Prestiamo particolare attenzione alle richieste delle aziende e dei dipendenti, proponendo una gamma di servizi ampia e diversificata.
Tra le caratteristiche offerte, troviamo l’integrazione con il portale Booking.com, una vasta selezione di 30.000 esperienze per il tempo libero, lo sport e le vacanze, tre diverse opzioni di gestione dell’Assistenza Sanitaria, rimborsi per le spese scolastiche, il trasporto pubblico, l’assistenza, la Previdenza Complementare, buoni acquisto e Gift Card.
Con la piattaforma Noiwelfare-Easylife, è possibile anche personalizzare i servizi, come menzionato in precedenza. Se un dipendente non trova una struttura di suo interesse tra quelle già convenzionate all’interno del catalogo dei servizi, avrà la possibilità di richiedere la convenzione con una o più strutture a sua scelta, per attività sportive, corsi vari (come corsi di lingua o di cucina), trattamenti benessere, viaggi con agenzia e hotel.
Inoltre, questa piattaforma offre non solo servizi di welfare, ma anche servizi fiscali e patronato, tutto in un unico portale.
Abbiamo riassunto i vantaggi principali di questa piattaforma nello schema sottostante:
| Archivio digitale di tutta la documentazione caricata | ✓ |
| 100% responsive: utilizzabile su tutti i tipi di device (pc, tablet, smartphone) | ✓ |
| Dashboard con accesso admin per HR per il monitoraggio del progetto | ✓ |
| Chat Live con operatori italiani, formati e aggiornati, operanti a Milano, altamente specializzati nella tematica welfare | ✓ |
| Help desk tramite e-mail, assistenza telefonica (lun – ven 9-18) e sistema di ticketing on-line tramite piattaforma | ✓ |
| Tasto richiesta convenzioni richiedibili dai dipendenti (sport, cultura e tempo libero). | ✓ |
| Servizi fiscali, patronato | ✓ |
| Pacchetto di comunicazione Go-Live del progetto, comprensivo di: (webinar iniziale, webinar di approfondimento, video-tutorial piattaforma) | ✓ |
Conclusione
La chiarezza, l’intuitività, gli elevati standard di sicurezza, l’assistenza tempestiva e competente e una vasta scelta di convenzioni per l’utilizzo del credito welfare sono gli aspetti più importanti che una piattaforma welfare dovrebbe offrire. È fondamentale sottolineare che il mix di servizi da attivare viene modulato in base alle esigenze specifiche dell’azienda e dei suoi dipendenti, attraverso la sinergia tra il consulente di welfare e la piattaforma stessa.
Se desideri approfondire i vantaggi offerti dalla piattaforma Noiwelfare Easylife, ti invitiamo a richiedere subito una presentazione guidata gratuita con uno dei nostri consulenti. Sarà un’opportunità per esplorare in dettaglio le potenzialità della piattaforma e valutare come possa soddisfare le tue esigenze specifiche.
Per richiedere la presentazione guidata gratuita, non esitare a contattarci.
